La présente politique décrit les principes et les modalités selon lesquels notre site traite les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données. Notre objectif est d'assurer la transparence et de protéger les droits des utilisateurs à chaque étape du traitement.

1. Base Juridique du Traitement des Données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à l’article 6 du RGPD et repose sur une ou plusieurs bases juridiques :

• Exécution d’un contrat : les données sont traitées afin de gérer les commandes, la livraison et les services demandés par l’utilisateur.

• Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter des obligations imposées par la loi ou par des autorités compétentes.

• Consentement explicite : lorsque l’utilisateur autorise volontairement l’utilisation de ses données pour des finalités spécifiques (par exemple, la communication avec le service client).

• Intérêt légitime : pour garantir la sécurité du site, améliorer les services ou prévenir les fraudes et les utilisations abusives.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans compromettre la licéité du traitement effectué avant le retrait.

2. Types de Données Collectées et Finalités

Lors de l’utilisation de notre site, les types de données qui peuvent être collectées incluent :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail.

• Données liées à la commande : informations de paiement, adresse de livraison, historique d’achat.

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de navigation collectées via cookies.

Les finalités principales du traitement sont :

• gestion, préparation et livraison des commandes ;

• communications liées au service après-vente ;

• amélioration du site et des services fournis ;

• respect des obligations légales ou fiscales prévues par la réglementation applicable.

3. Conservation et Sécurité des Données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité des données, notamment :

• système de chiffrement SSL pour protéger les transmissions ;

• accès strictement limité au personnel autorisé ;

• procédures internes de surveillance et mise à jour des protocoles de sécurité.

4. Droits de l’Utilisateur

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir confirmation et copie de ses données ;

• Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans les cas prévus par le RGPD ;

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement ;

• Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable ;

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

• Droit de retirer le consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée ci-dessous.

5. Partage et Transfert International des Données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement à :

• prestataires strictement nécessaires à l’exécution du service (logistique, paiement, assistance) ;

• autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;

• tiers agissant comme sous-traitants selon des accords conformes au RGPD.

Certains traitements peuvent impliquer un transfert hors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission Européenne sont utilisées afin de garantir un niveau de protection adéquat.

6. Réclamations et Autorité de Contrôle

Si un utilisateur estime que le traitement de ses données enfreint le RGPD, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous invitons toutefois les utilisateurs à nous contacter en priorité afin de trouver une solution rapide et transparente.

7. Contacts et Informations

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles, notre service client est accessible via :

E-mail : productinfo@hutovae.com
Téléphone : +65 (858) 07625
Adresse : APT BLK 429A BEDOK NORTH ROAD #07-387, SINGAPORE 461429, SINGAPORE
Horaires : lundi–vendredi, 09h30–16h30 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France entière

Nous adoptons une approche fondée sur la responsabilité, la transparence et la protection des données personnelles afin d’assurer une expérience en ligne sécurisée et conforme aux normes européennes.